วันที่ 28 พ.ค.2569 จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ภาพพฤติกรรมทีมพนักงานขายคอร์สคลินิกเสริมความงามชื่อดัง ที่มาตั้งบูธจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายภายในห้างย่านพระราม9 โดยกลุ่มพนักงานเกือบ 10 คน ยืนกระจายกำลังดักอยู่บริเวณทางขึ้น-ลงบันไดเลื่อน จนถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงพฤติกรรมดังกล่าววา เดินแทบไม่ได้ พร้อมทั้งสร้างความอึดอัดใจให้กับคนที่มาเดินห้างเป็นอย่างมาก
ล่าสุดทางเพจของคลินิกดังกล่าว ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างเป็นทางการ ระบุว่า ประกาศชี้แจงและขออภัยกรณีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย คณะผู้บริหารและทีมงานได้รับทราบถึงข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานบางส่วน ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สะดวกและสร้างความรำคาญใจแก่ผู้ใช้บริการภายในศูนย์การค้า
จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่า พนักงานบางส่วนที่ดูแลด้านการประชาสัมพันธ์แนะนำโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ที่มีจำนวนมากจนเกินความเหมาะสม รวมถึงอาจมีการใช้กิริยาและวาจาที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการของคลินิก ทาง Infinity Medical Clinic รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยลูกค้าทุกท่านอย่างสุดซึ้ง โดยทางเราไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการขั้นเด็ดขาด ดังนี้
1. พิจารณาปลดทีมงานที่ดูแลการจัดงานครั้งนี้ทั้งหมดออกจากพื้นที่ทันที
2. ยกเลิกกิจกรรมออกบูธ ของสาขาเซ็นทรัล พระราม 9 ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
ทางทีมผู้บริหารขอน้อมรับทุกคำติชมเพื่อนำกลับไปปรับปรุงและพัฒนาบุคลากรทั้งหมดให้มีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้น และขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้การสนับสนุนเราเสมอมา ประกาศโดย ทีมผู้บริหาร Infinity Medical Clinic สาขาเซ็นทรัล พระราม 9
